ご予約・よくある質問

オートサイトのご予約は、予約在庫カレンダーからインターネットでお申し込みください。電話でのご予約は受け付けていません。操作方法などのお問い合わせは、お電話で承ります。

現在掲載している予約受付開始日は、4月1日午前9:00です。受付対象の日程と空き状況は、予約在庫カレンダーでご確認ください。

フリーサイトは当日受付順です。オートサイトの予約とは受付方法が異なります。広さや料金は施設と料金をご確認ください。

カレンダーで利用日を選び、予約フォームへ進んでください。最初にメールアドレスを入力し、届いた確認コードで受信確認を行います。その後、利用日程・区画・人数・お客様情報を入力し、内容を確認して予約を確定してください。

迷惑メールフォルダ、入力したメールアドレス、PCメールの受信拒否設定をご確認ください。確認コードのメールと予約完了メールは別のものです。予約が取れているか分からない場合は、重複して申し込む前にお問い合わせください。

予約完了メールの予約番号・利用日・区画をご確認ください。メールに記載された「予約確認・変更URL」からも予約内容を確認できます。このメールは、ご利用が終わるまで保管してください。

連泊は、まとめて一つの予約としてお申し込みください。予約済みの日程に宿泊日を追加する場合も、予約完了メールの「予約確認・変更URL」から日程を変更してください。別々に予約すると、同じお客様でも同一区画で連泊できない場合があります。

空きがある場合は当日受付も可能です。ゴールデンウィークや夏休みなどは混み合うため、オートサイトは事前のご予約をおすすめします。フリーサイトは当日受付順です。

基本料金は施設と料金をご覧ください。オートサイトは利用日・サイトの種類・人数などにより金額が変わります。予約フォームに表示される料金も、確定前にご確認ください。

予約完了メールの「予約確認・変更URL」からお手続きください。日程・泊数・区画数・人数などの変更ができますが、空き状況によっては変更できない場合があります。キャンセルは内容を確認してから確定してください。

チェックイン日の7日前から発生します。通常の料率は次のとおりです。

• 8日前まで：0％
• 7日前〜2日前：30％
• 前日：50％
• 当日・不泊：100％

例えば9月20日チェックインなら、9月12日までは0％、9月13日〜18日は30％、9月19日は50％、9月20日は100％です。予約変更時に記録されたキャンセル料がある場合は、別途その金額も加わります。詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。

計算対象はサイト料金です。その料金にキャンセル日の料率を掛けて計算します。過去の予約変更時にキャンセル料が記録されている場合は、その金額も合算します。実際の請求額は、キャンセル受付メールなどの案内をご確認ください。

7日前はキャンセル料が発生し始める基準日です。オンラインのキャンセルでは、対象期間に入ると料金に関する確認が表示されます。内容を確認して確定してください。操作できない場合は、お電話でご連絡ください。

日程を変更しても、変更時点で発生したキャンセル料がなくなるわけではありません。料金が発生する期間に日程・泊数・区画などを変更すると、変更前の予約に対するキャンセル料が記録される場合があります。変更画面の案内をご確認ください。

予約完了メールの「予約確認・変更URL」から開き直してください。それでも操作できない場合は、予約番号・お名前・利用予定日をお伝えのうえ、0796-36-3457へご連絡ください。エラーが表示される場合は、その内容もお知らせいただくと確認がスムーズです。

キャンセル料が発生する場合は、キャンセル受付メールまたは請求メールで、請求額と振込先をご案内します。記載された内容に沿ってお振込みください。メールが見当たらない場合や金額に疑問がある場合は、お問い合わせください。

雨の予報だけで、自動的に無料になるわけではありません。キャンプ場から免除対象としてご案内している場合を除き、通常のキャンセル料が適用されます。台風や強風などが心配な場合は、ホームページのお知らせをご確認ください。

キャンプ場が免除対象としてご案内した日のご予約は、キャンセルのご連絡をいただいた場合に免除します。ホームページ・予約確認ページで対象日と対応をご確認のうえ、ご連絡ください。台風の発生や予報だけで、すべての日程が免除になるわけではありません。

利用日の約2日前の台風予測進路や風の予報などをもとに状況を確認します。風速8m/s以上が予想される段階から確認し、キャンプ場が台風のほぼ進路上にある場合や風速10m/s以上が予想される場合などは影響を確認します。対象日と対応はホームページ・予約確認ページでご案内します。予報は変わるため、ご来場前にも最新情報をご確認ください。

免除のご案内がある場合も、キャンセルのご連絡をお願いします。予約番号・お名前・利用予定日をお伝えください。複数の予約がある場合は、キャンセルしたい予約をすべてお知らせください。

火気使用の制限のみでキャンプ場の利用にほかの影響がない場合は、通常のキャンセル料が適用されます。警報発令中は、すべての利用者の方を対象に、敷地内での喫煙・焚き火を禁止します。

遊泳禁止中は海に入れません。キャンプ場の営業自体は継続しますが、キャンセル料は状況によって免除する場合があります。ホームページのお知らせをご確認いただき、キャンセルをご希望の場合はご連絡ください。

チェックインは12:00から、チェックアウトは11:30までです。

オートサイトは、テント横に車を停めてご利用いただけます。フリーサイトをご利用の場合は、場内の共用駐車場をご利用ください。

ペット同伴でのご入場はお断りしています。キャンプ・バーベキューともに、ペットを連れてのご利用はできません。

直火は禁止です。必ず脚付きの焚き火台と耐火シートをご使用ください。風速5m/s以上の場合や林野火災警報の発令中は、焚き火を禁止します。当日の案内とスタッフの指示に従ってください。

場内での花火は、大小にかかわらず禁止しています。行う場合はキャンプ場下の広場か浜辺で、周囲の迷惑にならない時間帯にお願いします。消火用の水バケツをご準備ください。

お帰りの際に、保証金預かり証と一緒に管理棟へお持ちください。「燃えるもの（残飯・炭・紙類）」「カン・ビン類」「ペットボトル・ビニール類」「その他」の4種類に分別してください。16:00〜翌9:00は受け付けていません。細かな分別方法は、チェックイン時の案内用紙をご確認ください。

22:00以降は静粛時間です。大声や大きな音を出す行為はご遠慮ください。ほかのお客様が休めるようご協力をお願いします。

品目と料金はレンタル・販売ページをご確認ください。ご希望の品がある場合は、利用前にお問い合わせください。