ご利用案内・キャンセルポリシー
Before Your Stay
ご来場前に確認いただきたいこと
現在、ご予約・お問い合わせはインターネット受付のみとなっております。予約完了後は自動返信メールと予約確認・変更URLを必ずご確認ください。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認のうえ、必要に応じてお問い合わせください。
ご利用案内
安心してお過ごしいただくための基本ルール
予約・受付について
- ご予約・お問い合わせは、現在インターネット受付のみです。
- 予約完了メールが届かない場合は、予約が完了していない可能性があります。迷惑メール設定や受信拒否設定をご確認ください。
- 当日利用は空きがある場合に限り可能ですが、ゴールデンウィークや夏休みなどの繁忙期は事前予約をおすすめします。
場内でのお願い
- 22時以降は静粛時間です。大声や大きな音を出す行為はご遠慮ください。
- 花火は手持ち花火のみ、21:00まででお願いいたします。打ち上げ花火・噴火花火は禁止です。
- 直火は禁止です。焚き火は必ず脚付き焚き火台と耐火シートをご使用ください。
- ペット同伴でのキャンプ・バーベキューはご遠慮ください。
- 林野火災警報発令時は、焚き火や花火、可燃物近くでの喫煙などが禁止されます。
ゴミの出し方
- 入場時にゴミ分別保証料として1,000円をお預かりしています。
- ゴミを出す際は、保証金預り証を持参のうえ、管理人の確認を受けてください。
- 保証金預り証がない場合は、保証金を返却できない場合があります。紛失にご注意ください。
- 夜間18:00から翌7:00まではゴミ出しを受け付けておりません。
- 粗大ゴミや家庭ゴミはお引き取りできません。各自でお持ち帰りをお願いいたします。
ご来場時の補足
- オートキャンプ区画は車をテント横に停めてご利用いただけます。フリーサイトは共用駐車場をご利用ください。
- ゴミの細かな分別方法は、チェックイン時にお渡しする案内用紙の内容に沿ってご対応ください。
- 混雑期は場内ルールのご案内を改めて行う場合があります。現地スタッフの案内を優先してご協力ください。
お願い: ご利用条件や運営ルールは、天候・警報・繁忙期対応などにより一部変更となる場合があります。最新のご案内は予約完了メールや当日の受付案内をご確認ください。
キャンセルポリシー
予約変更・キャンセルの期限とお手続き方法
オンラインでのお手続き
- 予約完了後のメールに、予約確認・変更URLをお送りします。
- ご予約内容の確認、日程変更、人数変更、区画数の変更、キャンセルは、専用URLからお手続きいただけます。
- 自動返信メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定を先にご確認ください。
キャンセル期限
- オンラインでのキャンセルは、チェックイン日の7日前まで可能です。
- 予約ごとのキャンセル期限は、予約完了メールおよび予約確認・変更ページにも表示されます。
- キャンセル確定後は元に戻せません。内容をよくご確認のうえお手続きください。
変更ができない場合
- 空き状況によっては、日程変更や区画追加などを更新できない場合があります。
- 一部の予約はオンライン変更の対象外となる場合があります。
- オンラインで変更・キャンセルができない場合は、必要に応じて直接ご連絡ください。
ご確認いただきたいこと
- 予約確認・変更URLは、予約完了メールに記載されています。
- 携帯キャリアメールをご利用の場合は、PCメール拒否や迷惑メール設定にご注意ください。
- 最新の予約状況は ご予約・お問合せページ からご確認いただけます。
補足: 当ページは基本的なご案内です。予約ごとの期限や運用可否は、予約完了メールと予約確認・変更ページに表示される内容を優先してください。
| 不泊 | 当日 | 前日 | 7日前 |
|---|---|---|---|
| 100% | 100％ | 50％ | 30％ |
